初めての方へ

検査や治療をする上で、少しでも疑問や疑念があってはならないと私達は考えております。ご家族の皆様にご理解いただけるまで丁寧に説明し、ご納得いただけるような治療をおこないます。

多くの動物病院が飼い主様の目に見えない別室で検査・処置をおこないますが、当院は原則として飼い主様の目の前で、お話をしながら検査・治療をおこないます。

診察の内容によっては「第三者の意見が聞きたい」ということもあるかと思います。その場合には遠慮せずセカンドオピニオンを受けたい旨をスタッフにお伝えください。私達は動物たちが最善の治療を受けられるためならば、どんな努力も厭いません。必要に応じて、先方獣医師に治療内容が伝わるような資料を作成いたします。

当院には年間多くのセカンドオピニオン外来の方がいらっしゃいます。中にはセカンドオピニオン外来を「かかりつけ医の先生に悪い気がしてしまい、なかなか勇気が出なかった」という方も少なくありません。当院では飼い主様からのお話を元に、長年のノウハウから最適な検査・治療をご提案いたします。その際、当院から他院様へ問い合わせをしたり、情報を提供することは絶対にありません。安心してご来院ください。

松波動物病院グループは全スタッフが丁寧な接客をおこなうことで多くの飼い主様からご好評いただいております。徹底した接客指導、クレーム対応など、皆様のご期待に添えるような動物病院になれるよう、日々努力してまいります。

セカンドオピニオン外来で他院様から処方されたお薬を拝見すると、薬の名前はおろか、なんのためのお薬なのかすら書かれていない状態で処方されていることがあります。当院では納得した治療を受けていただくため、インフォームドコンセントをおこなうことはもちろん、ご自宅に帰ってからもお薬のことが確認できるように、すべての薬に対して「薬剤名」「成分名」「用法用量」「剤形」「副作用」「その他注意事項」などを明記し、お渡ししています。

当院の明細書には当日の治療に使ったお薬の料金だけでなく、その名前まで詳しく記載されており、多くの方に驚かれます。これは、当日受けた治療内容をご自宅に帰ってからも確認できるように、また、セカンドオピニオンなどで先方獣医師に情報が伝わりやすいように配慮しているためです。

慢性腎臓病や膀胱炎、外傷など、連日治療が必要な疾患にかかってしまったが、かかりつけ医がお休みのときには、ぜひ当院にご相談ください。治療内容をよく相談した上で、適切な治療をおこない、かかりつけ医へのバトンタッチをスムーズにおこなえるよう配慮いたします。

初めての方は受付にて初診問診票をお渡ししますので、ご記入いただき受付にお渡しください。
初診問診票をプリントアウトし、あらかじめご記入の上お持ち頂きますと、受付時間が多少短縮されますので、是非ご利用ください。
 

ワンちゃん用

ネコちゃん用

ウサギ・ハムスター
ちゃん用

フェレットちゃん用

ワンちゃん

リードを付けるか、キャリーに入れてお連れください。

ネコちゃん

キャリーもしくは洗濯ネットに入れてお連れください。
キャリーに入れる場合も、ネットに入れてからキャリーでお連れ頂くと出し入れがスムーズになります。

うちのコは大丈夫・・・と思っていても、初めての場所や見知らぬ人、動物がいる所では思いがけない行動をとる場合があります。

まずは問診・視診・聴診・触診などを行い、症状によっては必要と思われる検査(血液検査・レントゲン・超音波など)を飼い主さまの同意を得て行います。
検査結果が出たところで、診断や治療方針などをご説明いたします。

また、治療するにあたっては飼い主さまにわかりやすくご説明し、ご理解いただけるよう努めております。
何かご質問などがありましたら、ご遠慮なくお聞きください。

お会計は受付にて行い、お薬や処方食などもこちらからお出しします。
準備が出来ましたら、順番にお呼び致しますので、待合室にてお待ちください。

お支払いは、現金、各種クレジットカード、デビットカードにて承ります。
キャッシュレス決済は取り扱っておりませんので、ご注意ください。